有一家賣茶葉的電商企業(yè)，針對(duì)自己茶葉可散裝的特點(diǎn)，經(jīng)常舉辦活動(dòng)獲得客戶資源，現(xiàn)在這家企業(yè)的生意飛鏟好。比那些付費(fèi)推廣的生意更好。對(duì)于這樣賣散貨的企業(yè)來(lái)說(shuō)，基本吃不到自然流量。產(chǎn)品也沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。受到自身行業(yè)的限制，該如何做好推廣呢?

　　這家店鋪的產(chǎn)品相比于其他的店鋪是有一定的優(yōu)勢(shì)的，他們可以提供全國(guó)好的茶葉。公司團(tuán)隊(duì)也有比較不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。但是畢竟是賣茶葉的，沒有其他的優(yōu)勢(shì)可言。

　　所以唯一的突破口就是建立起自己的客戶群。在前期推廣的過(guò)程中，也遇到了一些挫折，因此，他們選擇另辟蹊徑。推薦閱讀：企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的病毒營(yíng)銷的六個(gè)步驟

　　該店家采取的方式是，茶葉包郵試用。當(dāng)然量不會(huì)太多，這樣虧損就不會(huì)太多。有人會(huì)說(shuō)，這樣虧損圖什么啊?答案是，真實(shí)的客戶資源。有了這些客戶資源，就可以展開第二次營(yíng)銷了，很多人二次營(yíng)銷的方式還停留在旺旺推送、短信推送的階段。這種方式的效率是非常的低下的。這家茶企采取的方式是，給客戶打電話。這里需要注意的是：打電話的時(shí)間。不能在休息時(shí)間，溝通時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)一分鐘;注意溝通技巧。先要表示對(duì)客戶的感謝，收集客戶的使用感受;后做一些促銷信息。推薦閱讀：網(wǎng)站如何提升用戶體驗(yàn)滿足用戶需求

　　電話推廣過(guò)程中可能會(huì)遇到一些態(tài)度比較傲慢的客戶。所以要提前做好活動(dòng)的參與細(xì)則。比如，不接受回訪的人不要參加活動(dòng)，不真實(shí)評(píng)價(jià)的人也不能參與活動(dòng)，這樣就可以在活動(dòng)之前解決掉很多的麻煩。

　　企業(yè)了解了消費(fèi)者的信息以后，可以對(duì)那些留言比較豐富的客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，因?yàn)檫@些客戶是比較喜歡喝茶的，而且是素質(zhì)比較高的。我們可以按照客戶的飲茶周期對(duì)客戶建立檔案，定期對(duì)客戶推送有效的茶葉信息，也可以定期對(duì)他們進(jìn)行電話溝通，這樣就可以有效的提高客戶的轉(zhuǎn)化率。